Come Meglio Sfuso ha Digitalizzato la Preventivazione e Accelerato il Closing, grazie a HubSpot CRM
Meglio Sfuso, leader nel settore dei saponi sfusi, aveva un obiettivo chiaro: liberare i propri commerciali dalle inefficienze burocratiche per concentrarli sulla vendita. L’ostacolo principale risiedeva nel processo di preventivazione, lento e dispersivo.
Prima dell’intervento, il processo di creazione dei preventivi era totalmente manuale e frammentato.
Causava frizioni operative che compromettevano la velocità di risposta al cliente.
Per generare un preventivo, il commerciale doveva interrompere l'interazione con il cliente e inoltrare la richiesta al back office.
La creazione di un'offerta implicava fino a tre passaggi interni, con conseguente lentezza e ritardi nella risposta al cliente.
Il passaggio manuale delle informazioni tra reparti aumentava il rischio di errori nel calcolo dei prezzi e nella comunicazione finale.
Tempo e risorse del back office venivano sprecati in operazioni manuali di routine anziché in attività ad alto valore.
L’obiettivo primario era digitalizzare completamente il processo di preventivazione per renderlo agile, accurato e integrato, consentendo ai Sales di operare in autonomia per velocizzare la chiusura delle trattative.
Ridurre drasticamente il tempo medio necessario per l'invio di un preventivo.
Fornire ai commerciali uno strumento per creare preventivi in tempo reale durante la chiamata o l'incontro con il cliente.
Migliorare l'efficacia della comunicazione e l'immagine aziendale attraverso offerte professionali e veloci.
Il nostro lavoro è stata quello di implementare una soluzione di preventivazione avanzata e integrata nel CRM di Meglio Sfuso:
La digitalizzazione completa del processo ha generato un impatto immediato e significativo sui KPI di vendita di Meglio Sfuso:
L’azienda ha ottenuto un risparmio del 53% nel tempo di gestione complessiva della trattativa.
Il tempo medio per l’invio di un preventivo è crollato da 7 ore a soli 5 minuti, posizionando Meglio Sfuso come leader per reattività.
La possibilità per i commerciali di agire in autonomia, con preventivi professionali e immediati, ha migliorato la loro efficacia e la percezione del brand da parte del cliente.
L’esperienza di Meglio Sfuso dimostra come l’automazione dei processi di supporto alla vendita sia la chiave per liberare il potenziale del team commerciale e garantire un vantaggio competitivo duraturo.
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