Perché far collaborare i tuoi team può trasformare i lead in clienti con più efficacia e meno attriti
In molte aziende, Sales e Marketing continuano a operare come compartimenti stagni. I marketer generano lead, i commerciali cercano di convertirli, ma troppo spesso senza una vera sinergia. Il risultato? Opportunità perse, frustrazione nei team e performance sotto le aspettative.
Eppure, secondo HubSpot, le aziende che allineano marketing e vendite registrano una crescita del fatturato fino al 20% annuo. Ecco perché, come Link itb, partner certificato HubSpot, crediamo fortemente che il vero acceleratore delle vendite sia uno solo: l’allineamento tra Sales e Marketing. E il CRMIl CRM (acronimo di Customer Relationship Management) indicala Gestione delle relazioni con i clienti o potenziali tali. Nell'utilizzo quotidiano il Leggi è lo strumento per farlo.
Indice
Cos’è l’allineamento Sales-Marketing (smarketing)?
Con il termine smarketing si intende un approccio integrato in cui i team di vendita e marketing lavorano insieme con obiettivi comuni, strategie condivise e flussi di comunicazione trasparenti.
Cosa significa:
- Definire insieme il profilo del cliente ideale (ICP)
- Concordare quando un lead è pronto per essere contattato dal commerciale (MQL → SQL)
- Condividere dati, insight e feedback tra i team
- Utilizzare strumenti integrati, come HubSpot CRMIl CRM (acronimo di Customer Relationship Management) indicala Gestione delle relazioni con i clienti o potenziali tali. Nell'utilizzo quotidiano il Leggi, per monitorare il percorso del cliente
Perché è fondamentale oggi?
Viviamo in un’epoca in cui i buyer sono più informati, più autonomi e meno disposti a essere “venduti”. Il viaggio del cliente è fluido e non lineare, e richiede un’esperienza coerente dall’inizio alla fine.
Quando Marketing e Sales collaborano:
- I contenuti sono più mirati e rilevanti
- I tempi di conversione si accorciano
- Il tasso di chiusura aumenta
- Si crea un’esperienza cliente più soddisfacente
Tre passi per iniziare ad allineare Sales e Marketing
1. Parlare la stessa lingua
Definire con chiarezza concetti come “lead qualificato”, “opportunità”, “cliente ideale” è il primo passo per eliminare malintesi e allineare le aspettative.
2. Condividere gli obiettivi
Marketing non dovrebbe essere valutato solo sul numero di lead generati, ma anche sul loro contributo alle vendite. Al contrario, Sales dovrebbe restituire feedback utili per affinare le campagne.
3. Usare una piattaforma comune
Strumenti come HubSpot permettono di centralizzare dati, attività e performance, offrendo una visione unica del cliente lungo tutto il funnel. Un CRMIl CRM (acronimo di Customer Relationship Management) indicala Gestione delle relazioni con i clienti o potenziali tali. Nell'utilizzo quotidiano il Leggi ben configurato può diventare il punto d’incontro tra strategia e operatività.
Conclusione: non è (solo) una questione di strumenti
Allineare Sales e Marketing è una scelta culturale, prima ancora che tecnologica. Richiede ascolto, fiducia reciproca e la volontà di lavorare per un obiettivo condiviso: il successo del cliente.
In Link itb accompagniamo le aziende in questo processo, integrando metodo, tecnologia e visione strategica. Perché quando i team sono davvero allineati, le vendite non solo accelerano: diventano sostenibili.
